MAKSUTAVAT
Hyväksymme Suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin ja Säästöpankin verkkomaksut.
TOIMITUSTAVAT
Käytämme lähetysten toimittamiseen Suomen Postia. Tuotteet lähetetään parin seuraavan arkipäivän aikana. Lähetyksen saavuttua noudettavaksi saat saapumisilmoituksen kotiosoitteeseesi. Tuotteet ovat tämän jälkeen välittömästi noudettavissa.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut ovat 5.80 € jokaista tilausta kohti ja riippumatta lähetyksen koosta aina sama.
MYYNTIALUE
Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Suomen alueelle.
TOIMITUSAIKA
Tilaukset pyritään toimittamaan postiin tilauspäivänä (ennen klo 14.00 tehdyt tilaukset) tai parin seuraavan arkipäivän aikana. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppu, ilmoitamme tästä välittömästi. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pitempiaikaisesti loppu ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.
VIALLISEN TUOTTEEN PALAUTUS
Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen. Reklamointiaika tuotteen noudosta on 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta info@palorava.fi tai puhelimella numerosta 040-8439430. Viallinen tuote vaihdetaan ainoastaan samaan uuteen nimikkeeseen. Kauppias ei korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kauppiaan kanssa. Ei viallisten tuotteiden palautuksen ollessa kyseessä postikulun maksaa tuotteen tllannut asiakas ja kauppa palauttaa asiakkaalle hänen tilauksensa yhteydessä maksamansa tuotteen hinnan. Kauppias ei lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia.
TOIMITUKSESSA RIKKOUTUNEET LÄHETYKSET
Valitettavasti posti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa.
Mikäli lähetys on vaurioitunut postin kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus postikonttoriisi. Ota myös yhteys kauppiaaseen, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta. Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen neljäntoista 14 päivän palautusoikeus.
YHTEYSTIEDOT
Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:
- Sähköpostilla osoitteesta info@palorava.fi
- Puhelimella numerosta 040-8439430
Eeva Ravantti-Palojärvi
www.palorava.fi
www.booking.com - Lakeuden Lumo ja Tupa
+358408439430
REKISTERISELOSTE
Henkilötietolain (523/99) 10 §:n mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä
Yritys Oy
Katuosoite
Postinumero ja -toimipaikka
Rekisteriasioista vastaava yhteyshenkilö
Etunumi Sukunimi
Sähköposti
Puhelin
Rekisterin nimi
Verkkokaupan asiakasrekisteri
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteriä käytetään ainoastaan nettikaupan ja asiakkaan väliseen asiakassuhteen ylläpitoon. Tilauksen tekeminen ei edellytä rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.
Rekisterin tietosisältö
Asiakkaan perustiedot: asiakasnumero, sukunimi, etunimi, postiosoite, postinumero, postitoimipaikka, puhelinnumero, matkapuhelinnumero, sähköpostiosoite, tilaushistoria ja toimituksen seurantatiedot.
Rekisteriin tallennetaan asiakkaan antama lupa lähettää markkinointiviestintää.
Säännönmukaiset tietolähteet
Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.
Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta tietoja ulkopuolisille tahoille.
Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä sujausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.